Ответственная игра

HotSlots стремится обеспечить ответственное отношение своих клиентов к игре. Мы признаём, что азартные игры могут вызывать зависимость у некоторых людей и негативно сказываться на их жизни. Поскольку мы заботимся о своих клиентах и хотим, чтобы онлайн-игра приносила удовольствие, мы предлагаем различные меры, включая лимиты, чтобы поддерживать ответственное поведение в игре. Эти лимиты можно установить, обратившись в службу поддержки. Они включают: депозит, ставку, проигрыш и продолжительность сессии. Лимиты можно устанавливать одновременно на ежедневной, еженедельной и ежемесячной основе. Они рассчитываются по календарным периодам. Например, месячный лимит рассчитывается с первого по последний день каждого календарного месяца.

Ответственная игра. Советы игрокам.

Для многих людей игра в азартные игры является захватывающей и интересной. Они принимают осторожные решения о том, как проводить свое время, и как тратить свои деньги.

Для того, чтобы контролировать Вашу игру пожалуйста не забывайте о следующем:

Примите решение о пределе проигрышей и придерживайтесь его
Низкий уровень риска гарантирует небольшой шанс потерять контроль над игрой. Для того, чтобы играть в азартные игры с низким уровнем риска, нужно помнить о том, что "это только игра"
Никогда не занимайте деньги, чтобы играть в азартные игры
Установите лимит времени
Делайте частые перерывы
Совмещайте игру в казино с другими видами развлечений
Не играйте в азартные игры в состоянии стресса, депрессии, алкогольного опьянения или при наличии других психологических проблем
Играйте только на деньги, предназначенные на развлечения, никогда не используйте средства отведенные на повседневную жизнь
Если вы хотите установить лимит или сделать перерыв, просто свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.

Вы можете понять, что у Вас возникли проблемы с самоконтролем:

Если Вы оставляете Вашу семью на длительное время для того, чтобы играть в азартные игры
Если Вы часто ссоритесь с Вашим партнером по поводу траты большого количества денег и времени на игры, и не можете контролировать себя
Если Вы играете на деньги, которые предназначены для Вашей семьи на питание, лечение, обучение, одежду, отопление, аренду жилья, ипотеку или другие оплаты
Если Вы чувствуете, что играете в азартные игры, для времяпровождения с людьми, которых Вы понимаете
Если Вы замечаете, что во время работы, отдыха, или когда Вы с семьей, Вы постоянно думаете об игре
Если Вы считаете, что азартные игры - это быстрый способ заработка денег.

Если Вы ответили на любой из вышеперечисленных вопросов "ДА", то мы предлагаем Вам немедленно принять меры для избежания проблем. Есть много организаций, которые помогут Вам справиться с этой проблемой.

Установка лимитов, Pакрытие игрового аккаунта и Самоисключение:

Несмотря на то, что для большинства клиентов азартные игры являются приятным времяпровождением, следует заметить, что для некоторых это может стать серьезной проблемой. Именно поэтому мы предлагаем клиентам возможность установить лимиты, ограничить свою игру или закрыть свой аккаунт.

Если Вы хотите установить лимиты, закрыть свой игровой аккаунт или использовать функцию самоисключения, обратитесь в нашу профессиональную Службу Поддержки Клиентов, которая поможет Вам завершить этот процесс.

В HotSlots мы предлагаем услугу самоисключения. Если Вы хотите уменьшить срок или отменить самоисключение - эти изменения вступят в силу через 24 часа с момента получения Вашего уведомления. В случае если Вы хотите продлить самоисключение - это будет осуществляться немедленно.

Если Вам нужна дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь со Службой Поддержки Клиентов.

Защита несовершеннолетних

Интернет доступен во многих домах во всем мире, поэтому ответственность за детей в значительной степени зависит от ответственности родителей. В целях обеспечения безопасности детей в Интернете, мы рекомендуем нашим игрокам использовать программное обеспечение для фильтрации и предотвращения доступа несовершеннолетним к запрещенной информации. Игра несовершеннолетних в азартные игры не только является незаконной, но также может привести к зависимости и огромным долгам, в результате игры в азартные игры без присмотра.

Советы для родителей:

Не оставляйте компьютер без присмотра, если програмное обеспечение для казино открыто.
Защитите паролем приложение для казино.
Не допускайте к игре лиц, не достигших 18-летнего возраста.
Держите Ваши данные доступа к Casino/Poker Room, номер счета и кредитной карты в недоступном для детей месте.
Не сохраняйте пароли на Вашем компьютере. Вместо этого - запишите их.
Контролируйте, сколько времени проводят Ваши дети за компьютером, и используйте программное обеспечение для предотвращения доступа к неподходящих материалам.

Существует целый ряд доступных приложений, которые родители или опекуны могут использовать, чтобы контролировать или ограничивать использование доступа к Интернету. Например:

Net Nanny – фильтрующее программное обеспечение, которое защищает детей от нежелательного контента: www.netnanny.com
CYBERsitter - фильтрующее программное обеспечение, которое позволяет блокировать доступ к отдельным страницам: www.cybersitter.com

Помощь для людей, зависимых от азартных игр

Если Вы считаете, что у Вас появилось пристрастие к азартным играм, мы рекомендуем Вам обратиться за помощью по ссылкам, указанным ниже. Вы также можете связаться с нами по электронной почте. Напишите анонимно в следующие независимые организации, которые профессионально смогут помочь Вам:

Анонимное общество

E-mail: isomain@gamblersanonymous.org
Веб-сайт: www.gamblersanonymous.org

Жалобы

HotSlots приложит все усилия, чтобы сделать игру в нашем казино приятной для Вас. Однако если Вы чувствуете неудовлетворенность качеством наших продуктов или обслуживания клиентов, пожалуйста, отправьте жалобу в Службу Поддержки Клиентов: support@hotslots.io.

Мы постараемся рассмотреть жалобы в течение 48 часов с момента их получения.